Mystery Shopping: Apa Itu, Aspek yang Dinilai, Jenis, dan Kelebihannya
Mystery shopping adalah teknik meriset sebuah bisnis dengan cara mengirimkan orang untuk membeli layanan tersebut.
Misalnya, kamu ingin menilai customer service dari sebuah toko buah. Kamu pun menggunakan jasa seorang mystery shopper. Mystery shopper itu akan berbelanja buah di to
